BusikUA — Видалення акаунту

Незворотна дія: після видалення акаунту ми видаляємо ваш профіль та персональні дані з наших систем. Нижче описано, як подати запит і що саме буде видалено.

Як подати запит на видалення

Є два способи:

Варіант A — E-mail (рекомендовано)

Напишіть на busikuaapp@gmail.com з тієї ж адреси, що використовується для входу.
Вкажіть тему: «BusikUA — запит на видалення акаунту» і додайте ваш email у лист.
Ми перевіримо власника та підтвердимо видалення.

Написати лист

Варіант B — у додатку (якщо доступно)

Відкрийте додаток і увійдіть.
Перейдіть до Профіль → Налаштування → Видалити акаунт.
Підтвердіть видалення.

Якщо опції в додатку немає, скористайтеся e-mail.

Що ми видаляємо

Обліковий запис (Firebase Authentication)
Профіль користувача (Firestore)
Збережені маршрути та налаштування
Пов’язані повідомлення/вхідні заявки
Push-токени пристрою

Що може тимчасово зберігатися

Технічні логи (мінімально, на обмежений час)
Фінансові дані, якщо цього вимагає законодавство
Бекапи до завершення їхнього циклу зберігання

Ми не продаємо ваші персональні дані.

Терміни та підтвердження

Перевірка: підтвердження, що запит надійшов від власника акаунту.
Строк: зазвичай до 3 днів, максимум до 30 днів.
Підтвердження: отримаєте лист після завершення видалення.

Підписки

Видалення акаунту не скасовує підписку. Скасування виконується у відповідному магазині:

Google Play: Play Store → Платежі та підписки → Підписки.
App Store (iOS): Налаштування iOS → Ваш Apple ID → Підписки.

Контакти

Підтримка: busikuaapp@gmail.com

Розробник: BusikUA